Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại vip389

Trang này giải thích cụ thể cách vip389 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
vip389 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại vip389
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vip389 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Mỗi phiên đăng nhập được gắn với thiết bị và địa chỉ IP tại thời điểm đó; nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP bổ sung trước khi cho phép truy cập.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều đi qua lớp bảo mật này, không có ngoại lệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược được lưu trong tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.

Không bán dữ liệu

vip389 không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xác nhận giao dịch.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ vip389 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận dữ liệu ngay trong buổi làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận tài khoản xử lý trực tiếp và phản hồi sau khi hoàn tất xác minh ví.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại vip389

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách vip389 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví, không lưu mã OTP và không có quyền truy cập vào ứng dụng ví của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Không, vip389 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa trình duyệt điện thoại và máy tính, giúp bạn không bị thoát khỏi tài khoản giữa chừng. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, chúng tôi cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó tiến hành xử lý xoá dữ liệu theo quy trình có xác nhận. Lịch sử giao dịch bắt buộc giữ lại theo thời hạn quy định pháp luật sẽ được thông báo rõ.

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng trước đó, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất đăng nhập — đây là bước bảo vệ tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, phần lớn dữ liệu sẽ được xoá sau khi hoàn tất quy trình xác nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có thể. Truy cập phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử đã xác minh như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi hệ thống cập nhật.